Resi e Sostituzioni

Reso dei vostri articoli

Non siete soddisfatti? Potrete rendere gli articoli da voi acquistati entro 30 giorni dalla consegna. Attenzione : l'articolo dovrà' essere restituito completo, senza danni e possibilmente nella confezione originale. Altrimenti non verra' ritirato. Utilizzate il formulario che trovate sotto “assistenza” (a sinistra) per informarci della vostra volontà di restituirci l'articolo acquistato. Sarete informati via e-mail della procedura di restituzione.Dopo aver ricevuto gli articoli da voi resi e dopo averne controllato l'integrità' ,l'importo del reso vi sarà' versato intorno al 14° giorno sul vostro conto bancario.

    Scambio

    Per fornirvi un servizio rapido ed efficace purtroppo non e' possibile scambiare gli articoli. Invece è possibile renderli senza scambio entro 30 giorni dalla consegna. In tal caso l'importo del reso vi sarà rimborsato direttamente sul vostro conto bancario o carta di credito. Se desiderate acquistare un altro prodotto vi consigliamo di compilare un nuovo ordine che sarà evaso tempestivamente. Non dovrete attendere che la procedura di reso sia ultimata.

      Eccezioni

      I seguenti articoli non potranno essere sostituiti.

    • Stetoscopio con incisione (tranne in caso di nostro errore di ortografia)
    • Articoli che sono stati utilizzati o danneggiati o incompleti
    • Articoli che non possono essere sostituiti per ragioni igieniche come ad esempio gli auricolari
    • Come rendere un articolo

    • Selezionare l'indirizzo e-mail del nostro servizio assistenza (a sinistra della pagina) per informarci della vostra intenzione di effettuare il reso di un articolo.
    • Indicate se il reso è dovuto ad un nostro errore o se l'articolo è difettoso.
    • Completate il modulo con il vostro nome, vostro indirizzo e-mail,i l numero dell'ordine e il nome dell'articolo che volete rendere e cliccate su “inviare”.
    • Entro due giorni lavorativi vi invieremo per e-mail un formulario “Autorizzazione al reso” con la procedura da seguire per restituire i colli.
    • Costi

      I costi per il reso sono a nostro carico per importi superiori ai 150Euro. Se l'importo del reso è inferiore a tale cifra verrà calcolato un costo di Euro 4,90. Conservate la ricevuta di pagamento fino al reso.Si prega di attendere i tempi tecnici necessari per regolarizzare la procedura di reso.

      E se noi abbiamo commesso un errore ?

      Naturalmente e' nostra premura fare del nostro meglio per lavorare correttamente.Eccezionalmente qualche errore può capitare. In questo caso, i costi del reso o dell'eventuale incisione saranno a nostro carico. E aggiungeremo un piccolo omaggio compreso nel vostro prossimo acquisto o sostituzione.